Bienvenido/a. Para garantizar el descanso y la buena convivencia entre todos los huéspedes, te pedimos respetar las siguientes normas:

1. Respeto y descanso
• A partir de las 23:30 h rogamos que la televisión tenga un volumen moderado, no muy fuerte.
• No se permite música en las habitaciones ni en las zonas comunes después de las 23:00 h.
• En ningún caso está permitida la música a volumen alto durante el día.

2. Fiestas y eventos
• No está permitida la celebración de fiestas dentro del alojamiento.

3. Registro de huéspedes y acceso
• Todas las personas que accedan al alojamiento deben estar registradas a través de nuestro sistema de check-in online.
• Solo las personas registradas tienen permitido el acceso al alojamiento y a sus instalaciones.
• No se admiten visitas externas al alojamiento.

4. Prohibido fumar
• No se permite fumar en ninguna zona del alojamiento (ni habitaciones, ni ventanas, ni zonas comunes).
• El incumplimiento conlleva una penalización de 200 € por limpieza y desinfección.

5. Uso de instalaciones
• Cuida las instalaciones y el mobiliario. Cualquier daño ocasionado será cargado al responsable.
• Está prohibido manipular sistemas eléctricos, de seguridad o de climatización.

6. Seguridad y accesos
• No se permite introducir aparatos eléctricos de alto consumo, sustancias peligrosas o ilegales.
• Los códigos de acceso son nominativos y exclusivos para cada persona y habitación.
• Por tu seguridad y la del resto de huéspedes, no compartas tu código de acceso con terceros.

7. Conducta y respeto
• Respeta al resto de huéspedes y al personal del alojamiento.
• No se tolerarán comportamientos ofensivos, violentos o que alteren la convivencia.

8. Amenities y artículos de habitación
• Todos los amenities, textiles, accesorios (como el secador de pelo) y productos disponibles en la habitación están también a la venta para los huéspedes que deseen llevárselos como recuerdo o uso personal.
• Si quieres adquirir alguno, por favor ponte en contacto con tu Guest Manager, que te informará del precio y gestionará la compra.
• En caso de no haberlo notificado, el importe correspondiente se cargará de forma automática en la tarjeta vinculada a la reserva.

El incumplimiento de estas normas podrá conllevar la expulsión inmediata del alojamiento, sin derecho a reembolso.

Normas de Uso – Spa Los Mercaderes

Bienvenido/a a nuestro espacio de bienestar. Para garantizar la mejor experiencia, te pedimos tener en cuenta las siguientes indicaciones:

1. Puntualidad en la cita
• Le rogamos llegar 5 minutos antes de la hora reservada, para una mejor preparación y mayor disfrute.
• Se conceden 5 minutos de cortesía. Pasado ese tiempo, la sesión se dará por iniciada y finalizará a la hora prevista, sin prolongaciones.

2. Silencio y relajación
• El spa es un espacio de descanso y desconexión.
• Mantén un tono de voz bajo y evita el uso de teléfonos móviles o dispositivos que alteren la calma.

3. Respeto al personal
• Respeta en todo momento a nuestros profesionales, que estarán encantados de guiarle y atenderle durante su experiencia.
• Siga siempre sus indicaciones para su seguridad y bienestar.

4. Higiene personal
• Es obligatorio ducharse antes de acceder a las instalaciones de agua (piscina, jacuzzi, baños de vapor).
• Por motivos de higiene, se ruega el uso de gorro en la piscina y de toalla en saunas o hamacas.

5. Acceso y salud
• El acceso al spa está restringido a personas mayores de 16 años, salvo tratamientos específicos autorizados.
• Si padece alguna condición médica relevante, consulte con su médico antes de utilizar las instalaciones.

6. Objetos personales
• Se recomienda no acceder con joyas, relojes ni objetos de valor. El alojamiento no se responsabiliza de pérdidas.

Nuestro objetivo es que viva una experiencia única de relajación y bienestar en un entorno totalmente exclusivo.